Comunicación Negativa

Cómo operan los bulos y la desinformación, su impacto reputacional y por qué el contraste de fuentes es esencial en el debate sobre los envases de PET.

  • Reputación y fragilidad

    “Se tardan años en ganar una reputación y un minuto en perderla”.

    — Atribuida a Warren Buffett
  • Efecto de repetición

    “Una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad”.

    — Atribuida a Joseph Goebbels
  • Efecto de la calumnia

    “Calumnia, que algo queda”.

    — Refranero español

Procesamiento dual y verificación

Según las teorías del procesamiento dual, procesamos la información por dos vías separadas pero interactivas: una rápida, espontánea y emocional; y otra lenta, controlada y reflexiva. Primero reaccionamos “con el estómago”, luego, si hace falta, analizamos su veracidad.

Esto explica la rapidez con la que una narrativa negativa puede extenderse y el reto que supone desmentirla, especialmente en redes sociales y medios de alta difusión.

Referencia: SINC · DANA Comunitat Valenciana (octubre 2024)

Persona contrastando información en portátil

Plásticos en el discurso público

  • Los envases plásticos suelen ilustrarse con botellas de PET, aunque el problema citado no siempre les corresponda.
  • Frases como “estimamos que…” dominan titulares sobre plásticos en el mar sin detallar metodologías.

Actividad y residuos

  • Todo proceso productivo genera residuos; el objetivo es gestionarlos con máxima eficiencia y eficacia.
  • La naturaleza sugiere el reciclado como vía óptima: ciclos del agua y del CO₂/O₂ como referencia.

Cuota del PET

2 vías

Emocional y reflexiva al procesar información

6,2%

Cuota global de producción de PET (2024)

Reciclado

Estrategia clave para gestión eficiente

1) Pausa y contrasta

  • Lee más allá del titular.
  • Busca la fuente original y el contexto.
  • Evita compartir si no puedes verificar.

2) Acude a organismos

  • EFSA, AESAN, MITECO y otras agencias publican criterios y datos.
  • Prioriza informes y reglamentos vigentes.

3) Diferencia materiales

  • No todos los plásticos son iguales (propiedades, usos, reciclaje).
  • Evita generalizaciones que distorsionen el debate